Iniciativa leva assistente virtual às farmácias Raia e Drogasil, promovendo informação qualificada e acesso gratuito a serviços de apoio psicológico.
Em uma estratégia que combina inovação em retail media e responsabilidade social, a Medley, marca do grupo Sanofi, une forças com a Impulso unidade de retail media do Grupo RD Saúde, controlador das redes Droga Raia e Drogasil para lançar uma campanha voltada à saúde mental. A ação busca estreitar o relacionamento com o consumidor em um dos espaços mais relevantes da jornada de cuidado: o balcão da farmácia.
A iniciativa tem início com a ativação de tablets posicionados em pontos de atendimento nas lojas da rede. Neles, o consumidor é convidado a conversar com a Cássia, assistente virtual de saúde mental desenvolvida pela Medley. Ao aceitar o convite, o usuário é direcionado via QR Code para um canal digital exclusivo que disponibiliza conteúdos sobre saúde mental, contatos de emergência e acesso a instituições públicas e privadas que oferecem atendimento psicológico gratuito.
De forma sincronizada, todas as telas digitais da unidade entram em ação, exibindo a campanha institucional “Eficaz em Tudo o que Faz”, reforçando o compromisso da marca com o bem-estar integral dos consumidores.
Para Valéria Borghi, Gerente Sênior de Estratégia e Marca da Medley, a parceria evidencia o potencial do retail media não apenas como ferramenta de comunicação, mas como canal de impacto social. “Essa parceria mostra o poder do retail media como uma ferramenta de relacionamento com os nossos consumidores, que nos permite estar presente em diversos pontos dessa jornada por meio de um tema que é pilar fundamental da Medley: a saúde mental. A Cássia realizou mais de um milhão de horas de conversas no ano passado, e vemos que ela tem potencial para apoiar ainda mais pessoas que necessitem de informação de qualidade sobre o tema”, destaca.
A ação insere-se em uma tendência crescente do varejo farmacêutico de integrar tecnologia, dados e propósito em experiências mais personalizadas e relevantes para o consumidor.
