A Farma Conde alcançou um crescimento impressionante de 497% nas vendas no e-commerce entre fevereiro e outubro deste ano.
Essa expansão está atrelada à descentralização logística e ao uso de lojas físicas como microcentros de distribuição (micro CDs), estratégia que possibilita entregas em cerca de 43 minutos.
Criado em 2019, o canal digital da rede de farmácias apresentou inicialmente desafios relacionados à distribuição centralizada, realizados a partir de São José dos Campos (SP). Desde 2023, a estrutura foi reformulada, com metade das 500 lojas da rede instaladas como micro CDs. A integração total do modelo está prevista para fevereiro de 2025, o que tem permitido à plataforma digital aumentar em dez vezes o volume mensal de negócios.
“Nosso objetivo é melhorar continuamente a experiência do cliente no ambiente virtual, aliando esse movimento à expansão territorial”, explica Flávio Almeida, head de operações online.
Canal digital já responde por 12% das vendas totais
As vendas digitais representam atualmente 12% do total da Farma Conde, com 25% dessa receita gerada pelas plataformas próprias da rede. A empresa também mantém forte presença em marketplaces como IFood e Rappi, que desenvolveu para um aumento de 300% no faturamento.
Além disso, o varejista aposta na personalização e fidelização por meio de suas plataformas digitais, ao mesmo tempo em que fortalece parcerias com marketplaces oficiais.
Black Friday como oportunidade estratégica
Com descontos de até 82%, a Farma Conde iniciou sua campanha de Black Friday antecipadamente, três semanas antes do evento principal em 29 de novembro. “A campanha reflete um planejamento estratégico robusto e alianças com laboratórios e distribuidores”, destaca Giovana Conde, vice-presidente de marketing.
A combinação de expansão digital e capilaridade física reafirma a posição da Farma Conde como uma das principais redes do setor farmacêutico no Brasil.
