Iniciativa pioneira no Brasil combina educação, descontos e cashback para integrar consumidores com restrições alimentares à rotina de consumo.
A Lacday, marca de enzima lactase da EMS, anunciou o lançamento do Programa de Benefícios Laclovers, plataforma de relacionamento contínuo voltada a consumidores com intolerância à lactose. A iniciativa, que já conta com mais de 50 mil participantes ativos, busca apoiar o uso adequado do produto e ampliar o acesso por meio de vantagens exclusivas.
O Laclovers foi concebido para responder a um crescimento significativo da intolerância à lactose no Brasil, bem como aos desafios emocionais e sociais enfrentados por esse público. A plataforma oferece conteúdos educativos sobre a condição e orientações práticas para o uso da lactase, visando transformar a experiência do consumidor e reduzir a frustração associada às limitações alimentares.
Do ponto de vista de valor ao cliente, os membros do programa têm acesso a descontos progressivos — incluindo 30 % de desconto na compra de duas unidades de Lacday de 60 comprimidos e a promoção “Leve 3, Pague 2”, que concede a terceira embalagem gratuitamente. Essa mecânica de incentivo à compra regular torna o uso mais acessível no longo prazo.
Além dos benefícios financeiros, o programa busca reforçar a educação sobre a intolerância à lactose, um aspecto considerado crucial pela marca para ampliar a autonomia de consumidores. Conteúdos explicativos estão disponíveis no portal oficial, abordando temas como mecanismo de ação da lactase e uso correto, reduzindo dúvidas comuns que impactam diretamente o bem‑estar do público alvo.
A Lacday também tem ajustado sua comunicação para refletir um enfoque mais centrado na vida cotidiana dos usuários, com presença em televisão aberta, pontos de venda e canais digitais. A estratégia de transformação inclui não apenas a promoção do clube de vantagens, mas também o desenvolvimento de serviços adicionais, como cashback via aplicativo e parcerias que ampliam o alcance de benefícios relacionados à alimentação e saúde.
O aplicativo Laclovers, disponível para iOS e Android, permite que participantes registrem compras de Lacday e acumulem cashback resgatável a partir de um valor mínimo, consolidando uma experiência integrada entre educação, economia e conveniência para intolerantes à lactose.
