Rede do ABC Paulista fortalece presença no varejo farmacêutico ao adotar soluções digitais da Linx, que impulsionam eficiência operacional, integração de dados e experiência do consumidor.
A Feliz Farma, rede de farmácias com 56 unidades no ABC Paulista (SP), obteve crescimento de 11% no volume de vendas e de 8% no faturamento nos cinco primeiros meses de 2025, em comparação ao mesmo período do ano anterior. O avanço está diretamente relacionado ao investimento contínuo em transformação digital, estratégia adotada pela companhia há mais de uma década.
Desde 2013, a rede utiliza o ERP Linx Big Farma, sistema especializado na gestão do varejo farmacêutico. A plataforma integra informações em tempo real, automatiza processos e garante maior controle das operações. Essa centralização permitiu ganhos expressivos em produtividade, além de maior precisão nas decisões estratégicas.
“Antes, cada loja funcionava de forma quase independente. Hoje, trabalhamos de maneira integrada, com dados que possibilitam respostas rápidas e seguras às demandas do mercado”, explica Sebastião Oliveira, sócio-fundador da Feliz Farma.
Entre os resultados obtidos estão a automação das rotinas de contas a pagar, a otimização da gestão de estoques, a adesão ao PBM (Programa de Benefício de Medicamentos) e o uso de relatórios analíticos como ferramenta de apoio à gestão.
O desempenho ocorre em um ambiente altamente competitivo. Segundo dados da IQVIA, o mercado farmacêutico brasileiro movimentou R$ 220 bilhões em 2024, com expansão de 12,6%. Para 2025, a expectativa é de um crescimento adicional de 9,3%, conforme projeções da consultoria e do Sindusfarma.
Neste contexto, a tecnologia se consolida como diferencial estratégico. “No varejo farmacêutico, eficiência e experiência do cliente são inseparáveis. O Linx Big Farma garante automação, inteligência e padronização, elementos essenciais para a escalabilidade das redes”, afirma Bernardo Craveiro, diretor de Farma da Linx.
Fundada em 1992 em Santo André (SP), a Feliz Farma nasceu como uma pequena drogaria de bairro e hoje figura entre as principais redes da região. Os planos para os próximos anos
incluem novas inaugurações e o fortalecimento da estrutura de atendimento.
“Nosso sistema facilita o trabalho das equipes, melhora a experiência de compra e nos dá condições de acompanhar as mudanças do setor. A tecnologia é hoje um pilar essencial para sustentar nossa estratégia de crescimento”, conclui Oliveira.
